1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту rosalia-roses.com (далі — «Сайт»).
Оператором персональних даних є Фізична особа-підприємець Миц Оксана Михайлівна (далі — «Оператор», «ми»). Контакт для звернень щодо персональних даних: rosalia.brand@gmail.com.
Користуючись Сайтом та заповнюючи форми (оформлення замовлення, підписка на розсилку), користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.
2. Терміни та визначення
- Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або можна ідентифікувати.
- Користувач — будь-яка фізична особа, що відвідує Сайт або користується його функціями.
- Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними: збір, реєстрація, зберігання, використання, передача, знеособлення, знищення тощо.
- Файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються в браузері користувача та дозволяють сайту запам'ятовувати певну інформацію між сеансами.
3. Які дані ми збираємо
При оформленні замовлення на Сайті ми збираємо:
- Прізвище, ім'я (за потреби — по батькові)
- Номер телефону
- Електронну адресу (email)
- Адресу доставки або номер відділення Нової Пошти / Укрпошти
- Обраний спосіб оплати
При підписці на новини або розсилку — лише електронну адресу.
Платіжні реквізити (номер картки, CVV тощо) Оператор не збирає і не зберігає — вони обробляються виключно платіжною системою LiqPay за її власною захищеною інфраструктурою.
Додатково Сайт може збирати знеособлені технічні дані про взаємодію з ним (сторінки перегляду, тип пристрою, орієнтовна геолокація за IP) через файли cookie та сервіси аналітики — детальніше у розділі 6.
4. Мета та правові підстави обробки
Дані обробляються з такою метою:
- оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
- зв'язок щодо статусу доставки та вирішення спірних питань (повернення, обмін);
- надсилання інформації про статус замовлення, акції та новини — за наявності окремої згоди користувача;
- аналіз та покращення роботи Сайту.
Правовою підставою обробки є згода користувача, надана шляхом заповнення форми на Сайті або підтвердження у cookie-банері, а також необхідність виконання договору купівлі-продажу (обробки замовлення).
Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання розсилок, написавши на rosalia.brand@gmail.com з поміткою «Відмова від розсилки».
5. Кому передаються дані
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення:
- LiqPay — обробка онлайн-оплати карткою (діє окрема політика конфіденційності LiqPay);
- Нова Пошта / Укрпошта — організація доставки замовлення;
- Внутрішня система обліку замовлень (BAS Small Business) — оформлення та облік замовлення.
Транскордонна передача персональних даних не здійснюється, окрім випадків, коли цього вимагає робота вказаних вище сервісів у межах їх стандартної інфраструктури.
6. Файли cookie та локальне зберігання
Сайт використовує локальне сховище браузера (localStorage) для:
- збереження вмісту кошика між відвідуваннями;
- запам'ятовування вашого вибору щодо згоди на cookie.
При першому відвідуванні Сайту з'являється банер із вибором: «Прийняти» або «Відхилити» використання cookie. Аналітичні інструменти (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel) активуються лише після натискання «Прийняти». Свій вибір можна змінити, очистивши дані сайту в налаштуваннях браузера.
7. Безпека та строк зберігання даних
- Персональні дані зберігаються на захищеному сервері з обмеженим доступом — лише уповноважені працівники Оператора мають до них доступ.
- Дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання зобов'язань перед користувачем та вимог чинного законодавства України (зокрема, бухгалтерського та податкового обліку).
- Дані кошика зберігаються виключно у браузері користувача (localStorage) і не передаються на сервер до моменту оформлення замовлення.
- У разі відкликання згоди користувачем Оператор припиняє обробку та видаляє дані, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.
8. Права користувача
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:
- отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються та з якою метою;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- відкликати свою згоду на обробку даних та вимагати їх видалення;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважає, що його права порушено.
Для реалізації цих прав надішліть запит на rosalia.brand@gmail.com. Ми відповімо на звернення протягом розумного строку відповідно до вимог законодавства.
9. Зміни до Політики
Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв'язку зі змінами законодавства або вдосконаленням роботи Сайту. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає згоду з оновленою редакцією.
Дата останнього оновлення: 08.06.2026.
10. Контакти
Фізична особа-підприємець Миц Оксана Михайлівна.
З усіх питань щодо цієї Політики та обробки персональних даних звертайтесь: rosalia.brand@gmail.com або за телефоном +38 (093) 975-23-10.